Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Ventix — Спокійна витривалість! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту та користування ним. Відвідуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання сайту.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту та персоналізації вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами. Якщо ви не задоволені, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наступних умов:

• Термін повернення: Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
• Процес запиту: Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину запиту.
• Умови для повернення: Послуга не повинна бути використана повною мірою (залежить від типу послуги). Ми залишаємо за собою право оцінити обсяг наданої послуги перед ухваленням рішення.
• Винятки: Повернення коштів неможливе для цифрових товарів, які були завантажені, або для послуг, які були повністю надані з вашої згоди.
• Терміни обробки: Ми розглянемо ваш запит протягом 5-7 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний метод оплати протягом 10-14 робочих днів.

4. Права та обов'язки

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та замовлення послуг.
• Використовувати сайт виключно в законних цілях, не порушуючи права третіх осіб.
• Не здійснювати дій, що можуть зашкодити функціонуванню сайту, його безпеці або інфраструктурі. Це включає розповсюдження шкідливого ПЗ, спаму або спроби несанкціонованого доступу.
• Поважати права інтелектуальної власності. Весь контент на сайті (тексти, графіка, логотипи) є власністю Ventix — Спокійна витривалість і захищений авторським правом. Копіювання або розповсюдження без дозволу заборонено.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ventix — Спокійна витривалість не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту чи послуг. Ми не гарантуємо, що сайт буде працювати безперебійно, безпомилково або буде вільний від вірусів.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом публікації нової версії на цій сторінці. Дата останнього оновлення буде вказана вгорі документа. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Якщо у вас виникли будь-які запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 97 321 03 05
• Адреса: Україна, Чернівці